Услуга: настройка и ведение контекстно рекламы
Компания: ООО «ФУТБОЛЬНЫЙ КЛУБ «СОЧИ»
Рекламные системы: Яндекс Директ
Тематика: билеты на посещения футбольных матчей
География показов: г. Сочи
Продолжительность кампании: 11 месяцев
Описание: задача была снизить стоимость покупки билетов и по возможности масштабировать их количество, оставаясь в рамках KPI (суммы бюджета и прибыльности).

Так как изначально лояльная аудитория, которая готова покупать билеты, была маленькой, но весьма очевидной, то есть это запросы типа: «ФК Сочи + билеты», то я начал с нее. Затем протестировали ряд аудиторий и семантических кластеров.

цена лида

373 руб

216

покупок

4,4%

конверсия

цена лида

172 руб

10

всего лидов

7,5%

конверсия

-67%

-250 руб

уменьшена цена лида

+21%

+44 лид

увеличено количество лидов

В итоге дали конверсию следующие аудитории:
-название других команд +коммерческие запросы (билеты, игра, матч);
-ключевые слова, наименование стадиона +коммерческие запросы.

Дали минимум конверсий и по высокой цене:
-расписание матчей;
-информация о клубе.

Не дали конверсий:
-букмекеры;
-Околецелевые аудитории по типу: «спортивные события», «куда сходить в Сочи» или «игры на стадионе».

Удалось снизить цену покупки (не билета, а именно покупки, в которую может входить более одного билета) на 60%, увеличить количество лидов для поиска порядка 30%. Но связи с переходом РСЯ на управление нейросетью, РСЯ-компании перестали приносить конверсии и не могли обучаться. А когда обучались, перерывы между матчами сбрасывали обучение. Поэтому пришлось сосредоточиться на работе с поиском.